神戸どうぶつ王国様で接遇マナー研修
4週連続の1回目を実施いたしました。
スタッフの皆様の接遇研修、リーダー研修、管理職研修と続きます。
どうぶつ好きで、おもてなしの心を持つ皆様が、
ニコニコと時には声を出して笑いながら
ペアワークやグループワークで学びを深めてくださいました。
私もアシスタントを務めてくれた講師も
家族で来たことがある思い出の場所
園内は花や植物が多く
迫力あるバードパフォーマンスが見られたり
カピバラなどに餌やりをしたり、
動物たちと触れ合うこともできる癒しの空間です。
何年たっても
「あの時楽しかったね」
「スタッフさんが温かくて親切だったね」
「また一緒に行こうね」
とお客様の思い出を彩るようなおもてなしを
スタッフ自身も喜びを感じながらしていただけるように務めました。
終わってから、スタッフの方々が満面の笑顔で
「とても楽しかったです！」「ありがとうございました！」
と私の所まで言いに来て下さり、
ワークで実施した「プラスストローク」を講師にも届けてくれました♡
皆様もぜひ大切な人と心の充電にいらしてくださいね。
神戸どうぶつ王国様 https://www.kobe-oukoku.com/
お心遣いに感謝
