神戸ポートアイランドの企業様で
接遇マナー講師養成講座6期、6回コースを務めました。
受講されたリーダーの方々が、どれだけご自身の会社を大切に思っているかが
模擬講義や言葉の端々に現れていて
私まで胸が熱くなることも
これから会社全体の接遇マナーを高めていくために
100人を超えるスタッフの方々に定期的に研修をされます。
外部講師の研修で学び、刺激を得て
定期的に社内で振り返り研修をするのは
定着に向けた理想的な取り組みです。
早速、新入社員の皆さんに接遇マナー研修を実施されたと
嬉しいご報告をいただきました。
受講目的が明確なため、
学ぶ姿勢が主体的で、向上心が高く
このような社員さんがいる限り、
外部環境の変化が激しい社会状況にあっても
全員がベクトルを合わせて、
今後も事業を伸ばしていかれると感じました。
