大阪ガス 本社総合受付様で エクセレント接遇マナー研修を実施いたしました。
昨年に続きご依頼いただき、今年2月には大阪ガス「ガス科学館様」でも接遇マナー研修をご依頼いただきました。
率直に申し上げて、皆様一流の対応をなさっています。
にもかかわらず、さらに高みを目指して、
こうして定着させるための研修を繰り返し実施されるところに
「企業は人なり」
歴史ある大手企業の人材育成の在り方を感じます。
新人研修と違い、経験を重ねた皆様には
「イレギュラー対応」や「私たちが目指す理想の受付像」など
受身ではなく自発的にグループワークで挙げていただき、
チームごとにプレゼンいただきましたが、
お客様の立場で考える言葉が飛び交い、意識の高さに嬉しくなりました。
研修責任者の皆様が丁寧で行き届いていらして、
メールの迅速なご返信に加え
事前に受講者名簿と座席表までお送りくださり
日頃の行き届いた仕事ぶりと会社のブランドを実感した研修となりました。
有名なガス灯
