実践的なビジネスマナー研修で効果が定着。大手企業人事部出身のベテラン講師が、モチベーションとスキルを高めるビジネスマナー研修を大阪・神戸から全国で実施。2025大阪・関西万博パビリオン接遇マナー研修、既卒の方は学び直しのビジネスマナー研修も。

週末の土日は、神戸や西宮で訪問看護やデイサービスをされている、三社合同での幹部職研修でした。
三社とも事業を大変な勢いで伸ばされています。

リーダーシップを学んでいただくと共に、
幹部職としての悩みや、効率的な仕事の進め方他、
テーマ毎のディスカッションを会社を超えて同じ業界で共有され、
活発な議論となりました。

他社のトップの思いも聴けて視座も高まり、
各社の課題やアイデアを同じ業界の複数社でシェアする。

日頃なかなかできない有意義な時間を過ごしていただけたと思います。

2025大阪関西万博のアテンダント接遇マナー研修が始まりました。

工期の遅れなど色々言われていましたが、私にとって大阪万博での接遇指導は長年の夢でした。
というのは先代の母も「‘90大阪花と緑の博覧会」で、パビリオンの接遇マナー指導をし、最優秀賞を受賞した経緯があるからです。

病を患う母に「私もお母さんの後を継いで万博の研修を担当したよ」と
喜んでもらいたくて、明るい気持ちになって欲しい一心で努力してきました。

5日間にわたり、接遇だけでなく、大阪万博のステートメント、チームビルディング、VIP対応、DEI＆B他、幅広いプログラムを実施します。

皆さんが会期中、志を共有し、困難なこともチーム力で乗り越えられるよう、熱意を込めて務めます！

関西を代表するリゾート施設である神戸布引ハーブ園様
https://www.kobeherb.com/

毎年増収増益というすばらしい業績で
人材育成を大切にされ、反復して定着することが大切と、
今年も全体の接遇マナー研修をご依頼いただきました。

100名を超える若手からシニアの皆様が、和やかに笑いながらも、熱心にご受講くださり
最後の「目標宣言」では、
「ご来園いただいたお客様に、幸せな思いで帰っていただけるよう、笑顔で思いやりある対応をしていきます」と
真心こもった決意表明に、こちらが感銘を受け胸が熱くなりました。



今週は神戸布引ハーブ園様で、少人数の「ビジネスマナー＆コミュニケーション研修」も実施させていただき、
また昨日と一昨日は学校法人様で、学生の就活マナー講座を務め、

研修や講座の準備、毎晩の高齢の両親のサポートなど、体力的には頑張りましたが、
自分の力を少しでも、温かく生きやすい社会になるために使いたいとの思いが叶い
心は感謝で溢れています。

来週からも、ご依頼いただいた期待値を超える研修や講座をする気概で、お役に立てるよう務めて参ります。

神戸の商社様で1on1マナー研修
今回2回目は「効率的な仕事の進め方」を中心に、メンタルヘルスもお伝えしました。
 
コンセプチュアルスキル・ヒューマンスキル・テクニカルスキルなどの「カッツ理論」と、
仕事の優先順位付けの「緊急度・重要度のマトリクス」等、
実務に落とし込んでワークをし、気付きを得ていただきました。
 
合わせて、女性経営幹部の方のコンサルもさせていただきました。
 

今週は大学や専門学校で100人を超える学生の採点と評価もあり、
公正な評価となるよう大変神経を使いました。
学生の授業も25年が過ぎ、4月から26年目に突入です。
 
引き続き、来週からのマナー研修と就活講座、幹部職研修の準備等、
最大限お役に立てるよう、高いクオリティで心を込めて務めていきたいと思います！

昨年、接遇マナー研修を実施した神戸布引ハーブ園様より
「また今年もお願いしたい」とリピートのご依頼をいただき、
講師としてお役に立てたと思えて、モチベーションが上がります。
 
今年はさらに「全社員にマナー研修と、管理職に管理職研修を」と
 今月と来月で計6回実施します。
 
管理職研修では、大学で学び直した社会心理学を入れ、
成果を上げるリーダーに共通する資質、
部下の状況に合わせた効果的なリーダーシップ、
成長を促す褒め方、叱り方、
パワーハラスメントの知識もお伝えし、
グループワークを中心に、気付きを得ていただきました。
 
研修後は意識が高まりますが、月日とともに我流になるもの。
毎年、増収増益というすばらしい業績を支えるスタッフの皆様の成長のお役に立てるよう、振り返り研修で引き続き熱意を込めて務めて参ります。


毎回出してくださるお弁当が、経営塾でご一緒している淡路屋さんのもので、
パッケージのイラストも、経営塾でご一緒しているコベピポの都あきこさんver.があり、気持ちが上がりました！