実践的なビジネスマナー研修で効果が定着。大手企業人事部出身のベテラン講師が、モチベーションとスキルを高めるビジネスマナー研修を大阪・神戸から全国で実施。2025大阪・関西万博パビリオン接遇マナー研修、既卒の方は学び直しのビジネスマナー研修も。

神戸の創業70年の社会福祉法人様で
ビジネスマナー＆コミュニケーション研修
5回コースの1回目を実施しました。
 
前理事長は業界の全国連盟会長を務められ、
藍綬褒章も受章され、赤坂御苑の園遊会にも招かれ、
政界の重鎮の方々との交流もある
業界の老舗の法人様。
 
人が大切な資本となる業界でもあり
スタッフの印象＝法人の印象 となるため
全ての人に「社会人としてのビジネスマナー」と「プラスの考え方」を
身に付けて欲しいとご依頼いただきました。
 
研修が終わった後に「法人内の他の2カ所でも同じビジネスマナー研修を実施したい」とご要望いただき
真剣に法人を改革していきたいとの強いお志が伝わって参りました。
 
真剣なお志にお応えできるよう、熱意と真心を込めて
引き続き ビジネスマナー＆コミュニケーション研修を務めて参ります。

今年も神戸市の新入職員 接遇マナー研修を務めました。
 
地元神戸の自治体の研修を継続してご依頼いただけることは
私にとって、とても光栄なことです。
 
私自身、神戸の地震で自宅が全壊し、
多くの人の悲しみを間近に見てきたこともあり
 
全盛期の頃の神戸にと
発展に役立ちたいとの思いが強くあります。
 
観光で訪れる方や
神戸に転入してくる方にも
海と山に囲まれた風光明媚な神戸の魅力を感じていただきたい。
 
これからも神戸や大阪を始め
日本に住む人が幸福感を持って働き、
他者を思いやる余裕が持てる組織づくりに
邁進していきたいと思います。

 

神戸ポートアイランドの企業様で
接遇マナー講師養成講座6期、6回コースを務めました。

受講されたリーダーの方々が、どれだけご自身の会社を大切に思っているかが
模擬講義や言葉の端々に現れていて
私まで胸が熱くなることも
 
これから会社全体の接遇マナーを高めていくために
100人を超えるスタッフの方々に定期的に研修をされます。
 
外部講師の研修で学び、刺激を得て
定期的に社内で振り返り研修をするのは
定着に向けた理想的な取り組みです。
 
早速、新入社員の皆さんに接遇マナー研修を実施されたと
嬉しいご報告をいただきました。
 
受講目的が明確なため、
学ぶ姿勢が主体的で、向上心が高く
 
このような社員さんがいる限り、
外部環境の変化が激しい社会状況にあっても
全員がベクトルを合わせて、
今後も事業を伸ばしていかれると感じました。

神戸どうぶつ王国様で、接遇研修に続き、
リーダー研修と管理職研修を実施いたしました。
 
「全ては人である」と、人材育成を大切にされ、
年間を通して様々な研修に力を注がれています。
 
皆様プロ意識が高く、「より良い接遇」、
「よりお客様に楽しんでいただける王国づくり」のために
和気藹々とした中にも、受け身ではなく、
主体的に熱心に取り組まれていました。

女性の研修責任者の方が、どのスタッフさんに対しても分け隔てなく、
一貫して思いやり深く気配りをされる姿を拝見し、心動かされ、
できる限りお役に立ちたいとの熱い思いで勤め上げ、
信頼するアシスタント講師も同じ思いで務めてくれました。
 
野生の動物の姿が体感でき
園内には咲き乱れる色とりどりの花
食べるのがもったいない可愛いスイーツ
本物そっくりのぬいぐるみ等、豊富な品ぞろえのグッズ
 
何より、動物や花を愛する心優しいスタッフのおもてなしを感じていただきたい
 
皆様、心の充電におすすめですので、ぜひお越しくださいませ！
 
神戸どうぶつ王国様
https://www.kobe-oukoku.com/

大阪ガス ガス科学館様でアテンダントの皆様に
エクセレント接遇マナー研修をいたしました。
 
昨年、大阪ガス様の本社総合受付で
接遇マナー研修をご依頼いただき
そのご縁で、今回もまたお声掛けくださり嬉しく思います。
 
実際にお客様のご案内に同行し、
一連の見学ツアーの様子を拝見して
接遇のアドバイスをさせていただいただきましたが、
 
エネルギー問題への取組や、日頃見ることのない迫力あるLNGタンクを間近に
見応えがあり、大変勉強になりました。
皆様もぜひ無料で見学できますのでいらしてはいかがでしょうか。

大阪ガス ガス科学館様 https://www.osakagas.co.jp/company/gasscience/

 
これほど細やかなお心遣いをくださるご担当の方も珍しく
一言も発しなくても希望通りにお声がけくださり、

帰りのタクシーもタイミングよく手配くださり、
駅に着いた時には丁重なお礼メールが届いていて、
日頃の行き届いたお仕事ぶりを垣間見る思いがしました。
 
一流の皆様がさらに高みを目指して磨き続けられる姿勢に
120年を超える老舗企業様の伝統と重みを感じました。