実践的なビジネスマナー研修で効果が定着。大手企業人事部出身のベテラン講師が、モチベーションとスキルを高めるビジネスマナー研修を大阪・神戸から全国で実施。2025大阪・関西万博パビリオン接遇マナー研修、既卒の方は学び直しのビジネスマナー研修も。

神戸市交通局様で、神戸市バスの運転士の皆様に、接遇マナー研修を実施いたしました。
 
皆様が仕事を通して
「乗客の方々や関わる方々を幸せにしたい」
との思いをお持ちで
 
実技のスピーチや、最後の目標宣言をお聞きして感動し
思わず胸が熱くなりました。
 
皆様が生き生きとご活躍されることを願わずにはいられません。
 
 
そして夜は、80人を超える神戸の経営者会で
司会を担当させていただきました
 


こちらでも経営報告をされた創業者の話が
愛に溢れていて、感銘を受けました。
 
「事業を通して社員を幸せにする」
困難を乗り越えながら、その志を実践されているからこそ、
多くの社員さんに慕われ、一代で9店舗にまで事業を伸ばされたのだと実感しました。
 
これからも良い考え方の場に身を置き、
良い影響を受け続け、
仕事を通して、関わる方々を幸せにできるよう、私も力を尽くしたいと思います。

実績を着実に積み重ねていらっしゃる進学塾様で
今年度2回目のキャリアアップ研修
 
昨年度はビジネスマナー＆コミュニケーション研修を５回実施させていただき

今年度も継続して6回の研修をご依頼いただいて
来年の1月まで日程が決まっています。

今回は「コーチングの質問力」＋「伝わりやすい話し方」

生徒さんや 保護者の気持ちに寄り添いながら
相手にストレスのない話し方で

今年度も最高の結果を更新いただけるように真心こめて努めて参ります。
 
経営者の方の熱意と誠実さが格別で
非常にご多用にもかかわらず、一貫してその日の内にご返信くださり
ご依頼した資料も即日に作成してお送りくださり
しっかりした組織なのだと安心・信頼してお付き合いでき、有り難く思います。

創業70年の社会福祉法人様で、先月に続き別の事業所でも
「ビジネスマナー＆コミュニケーション研修」を実施いたしました。
 
どんな職業でも
「人間力と接遇を磨き、組織全体のあり方を高めていく」ことは必要です。
 
そのことがスタッフにとっても
「法人理念への共感」や「誇り」に繋がるのだと思います。
 
新人の方もベテランの方も
ホスピタリティの必要性を真剣に聴いてくださり、
ロープレも和やかな雰囲気で実施されていて、
皆様がしっかりとご自身に落とし込んでくださったように感じます。


〈ワンポイントマナー〉
 
新人研修とは違い、新人の方とベテランの方が同時に受講される時は
ベテランの方に対しても納得できる動機付けをしなければなりません。
 
数あるリーダーシープ理論でも当然のように論じられていますが
若手から一目置かれるリーダーの主要項目に「率先垂範できる人かどうか」があります。

そのことをお伝えし、ベテランが範を示すことをお願いすると
皆さん、「ご自身の成長に繋がる」と受け止めて、快く実践してくださいます。
 
組織として最大の成果に繋げるために、双方のモチベーションを高めて土壌を整えてから研修をすると結果が全く違ってきます。

今年度も進学塾様で
6回コースの研修がスタートいたしました。
 
昨年度はビジネスマナー＆コミュニケーション研修を５回実施させていただき
 
講師の皆様が、各教室で過去最高の良い結果を出され
今年度も継続して6回の研修をご依頼いただきました。
 
・プレゼンテーション研修
・コーチング研修×2回＋話し方研修
・チームビルディング研修＋話し方研修
・幹部職研修×2回

研修先の企業様が業績を上げられ
経営者の方に喜んでいただき
社員さんにもやりがいを感じてご活躍いただけることが
私にとって貢献を実感できるこの上ない喜びです。

今年度も最良の結果を出していただけるように
全身全霊で務めて参ります。

産婦人科クリニック様で3回目の医療接遇マナー研修を実施いたしました。
今年1月に2回、医療接遇マナー研修を実施させていただき、
これからも定期的にフォロー研修をしていきたいとご要望いただきました。
 
こちらのクリニックを選んでお越しくださる患者様に
できるだけ安心して快適にお過ごしいただきたいと
 
確かな医療はもちろんのこと、
質の良い調度品を使ったラグジュアリーな空間の中で
患者様の立場に立って気持ちに寄り添った温かい応対を
全スタッフで提供できるように
 
受付の方や看護師の方が、職種を超えて一体となり
より良い接遇に向けて、現場ならではの良いアイデアを数多くお出しくださいました。
 
これからも3ヵ月に1回、繰り返し接遇マナー研修をして、ブラッシュアップし続けていただきます。
 
医療美容もされていて、先生もスタッフの皆さんもお肌がとても美しく
説得力あり！
 
初回の覆面調査で伺った際に、私もしていただいたのですが
また体験したいです。
 
ユリシェリエレディースクリニック様はこちら
https://www.yuricherielc.com/