実践的なマナー研修でしっかりと効果を実感。全国からオンラインで1人でもご受講可能。大手企業の人事部出身のベテラン講師が、モチベーションとスキルを高めるマナー研修を神戸・大阪から全国で実施します。既卒の方は学び直しのマナー研修を。

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大阪から横浜へ 卒業式🌸

カテゴリ : プライベート
大阪から横浜へ 卒業式

大阪から横浜へ 卒業式🌸
 
心理学・哲学を体系立てて学びたいと一念発起
 
卒業率が厳しい慶應通信でこの日を迎えられ
支えてくれた仲間や家族に感謝です。

現役時代も教育実習に行き、教職免許を取ったはずでしたが~
人材育成を経験してからの学びは腑に落ちました。

先行研究の論文は古典的なものから最近のものまで
奥の深さを実感。
 
「中小企業で望まれるリーダーシップのあり方
  ~社員の離職を防ぎ,意欲を高めるために~」
 
せっかくの学びをリーダーシップ研修に役立て、還元していきたいと思います!

大阪アニメの専門学校 就活講座 学生の感想

カテゴリ : 学校関係
大阪アニメの専門学校でシューカツ対策講座

大阪アニメーションカレッジ専門学校様が
先日のシューカツ対策講座をホームページ
に掲載した旨、ご連絡をくださいました。
 
学生のありのままの感想と講座の詳細がご覧いただけます。
https://www.osaka-anime.jp/square/archives/33044


 
〈ワンポイントマナー〉
 
大阪アニメーションカレッジのキャリアの先生とは20年を超えるお付き合いですが、
いつも迅速、丁寧に、行き届いたご連絡をくださいます。
 
職業柄、多くの組織と関わりますが、
自治体や一部の企業さんの行き届いたマナーにも感心しますが、
大阪アニメーションカレッジの先生のマナーも超一流だと感じます。

このように組織の顔として社外・学外と折衝する立場の人によって、組織全体の印象が左右されます。
ビジネスマナーに加え、感情の起伏なく、他者を尊重できる人間力、見習いたいものです。

神戸布引ハーブ園様で接遇マナー研修

カテゴリ : 研修について
神戸布引ハーブ園様で接遇マナー研修

神戸布引ハーブ園様https://www.kobeherb.com/
接遇マナー研修を実施いたしました。
 
約60名のスタッフの皆様が、熱心にご受講くださり、
おもてなしの大切さを理解して
ロールプレイで実践的に習得されました。
 
かわいいフォルムのロープウェイ🚡で
ハーブ園まで向かう途中
神戸を一望する絶景を見てテンションが上がり
これだけでも観光に来る価値を感じました✨
 
神戸布引ハーブ園様で接遇マナー研修

おしゃれなレストランやカフェも魅力ですし
これから暖かくなるにつれ
四季折々の花やハーブが咲くガーデン、
シーズン毎の体験イベント、
子供の頃憧れたハンモック等、
楽しめることが満載です。
 
皆様どうぞ開放感や癒しを感じにお出かけになってはいかがでしょうか。

神戸布引ハーブ園様で接遇マナー研修

<ワンポイントマナー>
 
業界を問わず、お客様に共通する「7つの顧客心理」
 
①歓迎期待の心理
②独占したい心理 
③公平に扱ってほしい心理
④真似をしたい心理
⑤自分本位の心理
⑥自尊の心理・恥をかきたくない心理 客もプライドある
⑦損をしたくない心理 
 
これらの心理が満たされなくて苦情になるケースが多いものです。
マナーの根本は相手の立場に立って思いやりの心を持つこと。
顧客心理を理解した上で、お客様に細やかな幸せを感じていただける応対を積み重ねていきましょう。
目の前のお客様に喜んでいただけることで、
きっとご自身もやりがいと喜びを感じられ、
プラスの循環を生み出されることと思います。

神戸の菊水ゴルフクラブ様での接遇マナー研修 2回目

カテゴリ : 研修について
神戸の菊水ゴルフクラブ様での接遇マナー研修 2回目

神戸の菊水ゴルフクラブ様の接遇マナー研修

4回コースの2日目は

接遇の基本である「言葉遣い」、「電話応対」と「ホスピタリティの高みを目指すワークPart2」を実施しました。

皆様の方から
「歴史ある会社に合った品のある言葉を遣おう」、
電話応対も「組織として統一しよう」
と提案され、
一生懸命ロールプレイされる姿に感銘を受けました。


<ワンポイントマナー>

学生時代はテストで評価されましたが、
社会に出ると、その人の口から出る言葉で自分も会社も評価されます。

「親しみがある」と「馴れ馴れしい」は別物です。
親しみは言葉を崩すのではなく、笑顔と声のトーンで表現できます。
「この程度の所か」とお客様にがっかりされないためにも
相手を尊重した言葉遣いを心掛けましょう。

大阪のアニメの専門学校様で シューカツ対策講座提出書類作成編

カテゴリ : 学校関係
大阪のアニメの専門学校様で シューカツ対策講座書類作成編

大阪アニメーションカレッジ専門学校様https://www.osaka-anime.jp/で、
今年も「シューカツ対策講座~提出書類作成編~」として
1.エントリーシート
2.履歴書
3.カバーレター(添え状)
4.封書
を2日間にわたり1限~4限まで担当しました。
 
大阪アニメーションカレッジ専門学校では
プロとして必要な基礎を学べるだけでなく、
自治体や企業とコラボもされていて、
学生が描いた作品が、
実際に鉄道会社や世界遺産のPRアニメとして採用されたり、
運送会社のトラックのペイントに採用されたりと、
実社会で活躍する機会が与えられることも
実力が磨かれ、励みになる要因だと思います。
 
学生の就活サポートを24年間してきた中で、
「どういう人材が求められるのか」
時代に合わせて変わる部分と、変わらない本質の部分があるのを感じています。
日頃、新入社員研修やリーダーシップ研修で、
企業様から聞くご要望も合わせて学生さんにお伝えしました。
 
<ワンポイントマナー>
アニメやマンガ、イラスト等は作品が重視される職種ではありますが、
それ以前に応募書類の書き方から、能力や人となり、社会性が判断されます。
つまり一緒に仕事をしていきたい人物か、
お客様とやり取りさせても会社の印象がマイナスにならないか、が見られる訳です。
 
周りの学生も就活マナーを習得した上で受けに来ます。
その人達の中から選ばれるためにも、
エントリーシートも履歴書も手間はかかりますが、
自分の分身と思い、マナーを押さえ、
「自己分析」と「企業研究」をしっかりして丁寧に作成しましょう。
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